1. Kredi Kartı ile Online Ödeme : Sitemizde Türkiye Finansbank sanal pos'u kullanılmaktadır. Bu işlem sırasında tüm kredi kartlarınızı kullanabilirsiniz. Bu şekildeki ödemelerde bilgileriniz hiçbir şekilde sitemimizde kaydedilmemektedir.

2. Havale/EFT ile Ödeme : Ödemenizi sanatmalzemeleri.com banka hesaplarına yatırarak ödemenizi tamamlayabilirsiniz. EFT/Havale işlemlerinde düşük banka masrafı ödemek için internet yada telefon bankacılığını kullanmanızı öneririz. Aksi taktirde şubelerden yapacağınız banka işlemlerinde yüksek eft/havale masrafı ödeyebilirsiniz.

1

No	Banka	Şube (Şube kodu)	Hesap no	Hesap sahibi
Akbank	Fatih Şubesi (152)	0049228 IBAN : TR84 0004 6001 5288 8000 0492 28	İsmail Yoldakalan
2	Yapıkredi	Fatih Şubesi (68)	80725888	İsmail Yoldakalan
3	İş Bankası	Barbaros Şubesi (1159)	0160022 IBAN : TR690006400000111590160022	İsmail Yoldakalan

3. Posta çeki ile ödeme :

Türkiyedeki herhangi bir PTT şubesine giderek aşağıdaki isim ve posta hesap numarasına para yatırarak ödeme yapabilirsiniz. Posta çeki ile yapılan ödemelerde dekontunuzu fax yada mail ile iletmeniz siparişinizin işleme konma süresini hızlandıracaktır.

Hesap Sahibi	Hesap numarası
Serdar Gülüm	6017579

NOT : Posta çeki, banka havalesi ve EFT ödemelerinizi alışveriş yapan kişinin ismi ile yaparsanız istenmeyen gecikmeler oluşmayacaktır. Ödemeyi farklı bir isimle yapmışsanız telefon yada mail ile durumu bildirmeyi unutmayın!

4. UPS kargo ile Kapıda Ödeme : Sitemizde yapacağınız alışverişlerde sipariş ücretini kapınızda nakit olarak ödeyebilirsiniz.

Ödemeler nakit olarak tahsil edilir.(Kredi kartı seçeneği bulunmamaktadır.)
Kargo ücreti dahil ödeyeceğiniz son tutar telefon ile size bildirildikten sonra işleme alınmaktadır.
Sipariş ücretine 9.5 YTL ek hizmet bedeli ve (5-10 TL)kargo ücreti eklenmektedir.
Sanatmalzemeleri.com istenen her siparişi kapıda ödeme seçeneği ile göndermek zorunda değildir. Özellikle 10 desinin üzerindeki ürünlerde telefon ile haber vererek siparişi göndermeyebilir.
Kargoya teslim süresi ve garanti koşulları diğer gönderi türleri ile aynı şekildedir.

Kargo

Sitemizden yapacağınız alışverişler UPS kargo ve ARAS kargo ile gönderilmektedir. (Az sayıdaki uzak kasaba ve köylere yapılan gönderilerde ek kargo ücreti uygulanmaktadır. Uzak bölgedeki siparişler gönderi yapılmadan alıcıya bildirilmektedir. Uzak bölge listesi için tıklayın.)

Diğer kargo firmaları ile gönderilmesini isteyebilirsiniz ancak bu durumda belirtilen teslim süreleri, kargo sabitleme, ücretsiz kargo gibi uygulamalar geçerli değildir.

150 YTL üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

150 TL yi geçen siparişlerde, ürünlerin tamamı kargo indirimlerinden faydalanabilen ürünlerse kargo ücreti ödemezsiniz.
NOT :Kargo indirimlerden faydalanmayan ürünlerin ürün sayfasındaki açıklamalarda kargo indirimlerinden faydalanmadığı işareti ile belirtilmiştir. Bu tip ürünler diğer ürünlerden farklı bir paketle kargoya verilmekte ve karşı ödemeli gönderilmektedir

150 TL yi geçmeyen siparişlerinizde kargo ücretinizi sabitleyebilirsiniz.

Siparişinizin toplam tutarı 150 TL nin altında ise İstanbul içi 5 YTL, İstanbul dışı 7 YTL sabitleyebilirsiniz. Siparişiniz kargo poşetine sığacak kadar küçük ürünlerden oluşuyorsa karşı gödemeli önderilmesini isteyabilirsiniz. (Küçük paketler 4 TL ye gönderilmektedir.)
NOT :Kargo indirimlerden faydalanmayan ürünlerin ürün sayfasındaki açıklamalarda kargo indirimlerinden faydalanmadığı işareti ile belirtilmiştir. Bu tip ürünler diğer ürünlerden farklı bir paketle kargoya verilmekte ve karşı ödemeli gönderilmektedir

Teslimat süresi

Her ürünün açıklama kısmında, kaç gün içinde kargoya verildiği ile ilgili bilgi bulunmaktadır. Bu süre aynı üründen en fazla 2 adet alırsanız geçerlidir. Pazar günleri ve resmi tatillerde kargo firmaları çalışmadığı için, teslim süresi pazar gününe denk gelen siparişler sonraki güne sarkmaktadır.

Siparişinizde teslim süreleri birbirinden farklı ürünler bulunuyorsa, siparişteki son ürünün tedarik süresi geçerlidir. Bu süre sonunda siparişiniz tek paket olarak kargoya verilmektedir.

Ürün teslim süreleri sipariş işleme alındıktan sonra geçerlidir. Akşam 5:00 dan sonra verilen siparişler ertesi gün, Cumartesi 12:00 dan sonra verilen siparişler pazartesi günü işleme alınmaktadır.

Aynı gün teslim ibaresi bulunan ürünler : Hafta içi 2:00'a kadar ödemesi yapılan siparişler aynı gün kargoya verilir. Cumartesi ve pazar günleri bu uygulama geçerli değildir. Sepetinizdeki tüm ürünler bu işareti taşıyorsa tümü aynı gün kargoya verilecektir.
Sepetinizde bu işareti taşımayan ürünler bulunuyorsa sepetinizdeki en son ürün tedarik edildikten sonra gönderilecektir.
Bu uygulama stoklarla sınırlıdır. Yinede sepetinizde bu işareti taşıyan ürünlerin sayısı ne kadar fazlaysa, siparişiniz o kadar çabuk elinizde olacaktır.

Ürün İadesi ve Teslimat garantisi

Teslimat garantisi

Paketi alırken : Dış paketi açılmış, deforme olmuş, ıslanmış şekilde elinize geldiyse paketi teslim almayın, paketi getiren görevliden tutanak tutmasını isteyin.

Paketi teslim alıp açtıktan sonra : Mesela boyalardan birinin kapağının açılıp diğer malzemeleri de kirlettiğini gördünüz. Bu durumda paketin bir fotoğrafını çekip info@sanatmalzemeleri.com adresine gönderin. Zarar gören ürünleriniz, kargo ücreti bize ait olacak şekilde, kısa sürede değiştirilecektir.

Koşulsuz ürün iadesi

Satın aldığınız ürünleri ve paketlerini ürüne zarar gelmediği sürece, 7 gün içinde göndererek ücret iadesi isteyebilirsiniz. Geri ödeme kargo elimize ulaştıktan sonra 1 hafta içinde yapılmaktadır.

Ürün ile ilgili bir sorun oluşmadan yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Geri dönüşte kargoda hasar oluşursa, hasarın tazmini için kargo firmasının sigortasına devredilerek, sorun çözülünceye kadar ödeme yapılmayacaktır.

www.sanatmalzemeleri.com sitesinden alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.

Alışveriş Koşulları | İletişim | Site haritası | Linkler |
Her Hakkı Saklıdır © 2007 sanatmalzemeleri.com

Tel:(+90.212) 521 50 25 Fax:(+90.212) 532 74 23
E-Posta:info@sanatmalzemeleri.com

www.sanatmalzemeleri.com'da, sayfa üzerinde aksi belirtilmedikçe tüm fotoğraf ve bilgiler (Creative Commons by-nc-nd) lisansı altındadır.